Rückgaberichtlinie

Willkommen bei www.stangenstyle.de! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt Ihres Artikels. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb dieser Frist zurückgeben möchten, können Sie dies tun, solange der Artikel die unten beschriebenen Bedingungen erfüllt.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu starten, müssen Sie sicherstellen, dass der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass der Artikel ungetragen oder unbenutzt sein muss, die Etiketten müssen noch angebracht sein, und der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden. Zusätzlich benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Einkaufs.

Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu initiieren, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe an die folgende Adresse gesendet werden muss: [Schurrenstr. 2, 59964 Medebach].

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected], damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für den persönlichen Gebrauch (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Einkaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in www.stangenstyle.de. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten!